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摘要
数字时代，传播媒介从“离身”到“具身”，媒介与人的身体深度融合，形成媒介与人互构共生的新样态；传播范式从“单向”到“交互”，信息传播平台汇聚价值取向趋同的受众群体，不断重塑社交关系；内容生产从“人工”到“智能”，人机共生体成为信息内容生产的主体，内容定制化实现了信息与用户需求的高度匹配。在数字传播新生态中，数字技术加速数字舆情刺激源的发酵，并推动数字舆情背景的深度挖掘和数字舆论场向现实社会场的转向，信息庞杂的数字媒介在填补公众信息“需求缺口”时容易引发舆情次生灾害。引导数字舆情理性发展，应优化数字舆情算法推荐，尤其要平衡算法的工具理性与价值理性，将责任伦理嵌入算法设计与应用，并且健全算法推荐监管机制；应打通数字舆情对话通道，尤其要抓准回应的最佳时机，建立多主体沟通交流模式，构建多样化沟通交流渠道，并且健全政务信息公开制度；应把握数字舆情核心关切，尤其要积极解决现实问题，体察社会情绪热度，着力优化相关制度。
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