所谓银行柜面的操作风险,就是由于操作人员的失误、系统的失误、控制力度不足、相关流程不健全或其他外部事件而致使银行遭受非预期的损失。伴随着人们在银行柜面所办理业务的数目日益增加,银行柜面操作风险也随之产生,这给客户带来极大不便的同时也使银行形象遭受消极影响。所以,针对银行柜面操作风险产生的原因进行深入而全面的分析并针对性地设计出控制策略,降低柜面风险,对银行来讲迫在眉睫。文章对银行柜面操作风险产生的原因及控制策略进行了相关阐述。
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