高校食堂服务质量满意度的影响因素研究——以感知服务质量为切入点

作者：肖怡珲; 焦豪

来源：辽宁经济, 2018, (12): 36-38.

DOI：10.14041/j.cnki.1003-4617.2018.12.014

• 高校食堂
• 感知服务质量
• 因子分析

本文采用统计分析方式,以各大高校学生感知服务质量为切入点,探究高校学生对食堂服务质量满意度影响因素及其作用机制,为改进高校学生食堂服务质量以及提升学生满意度提出建议。

• 单位
  北京师范大学