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摘要
客户是商业银行生存与发展的基础，优质客户则是商业银行高质量发展的前置条件。在日益激烈的银行同业市场竞争中，商业银行传统的营销模式存在目标客户营销精准度不高、效能较差等问题，严重影响商业银行的竞争能力。数字技术的快速发展，为商业银行提供了营销体制、机制、手段、模式转型的新切口。基于目标导向、问题导向的基本原则，依托数字技术的应用，根据商业银行营销特点，以大数据营销为基础，拓展元宇宙营销应用场景，充分利用人工智能、区块链技术、物联网技术等，形成新时代商业银行精准、高效营销的数字化营销体系，实现由以“人”为营销主导向以“数”为营销主导的转变，可为商业银行全面数字化转型、实现高质量发展提供新的路径。
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