摘要

百货商场John Lewis每年的圣诞广告都会引起极大的关注,该百货也被称为是最会拍广告大片和最会讲故事的百货公司。以"爱"为主题贯穿2007年至今的11部圣诞广告中,成功塑造了关怀消费者并提供优质服务的形象。通过对John Lewis历年圣诞广告的观察,分析背后的文化内涵以及其表现形式将有助于总结其成功经验并提供借鉴。