目的探讨接诊处通过护理手段维护患者知情同意权的方法。方法对我科2009年9月1日至2010年3月30日前来住院登记的16232例患者开展"五知道"活动,体检前履行告知制度,加强宣传,规范护患沟通方式,开展接诊首诊负责制,加强对护理人员的法律法规,道德教育。结果通过对其中6238例患者进行满意度调查,满意度得到提高,受到患者及社会各界一致好评。结论通过以上方法,有效地保护了患者的知情同意权,起到了有效地避免纠纷,提高护理服务质量,确保医疗安全的作用。
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