摘要

如何利用移动互联网、大数据等新一代信息技术满足广大高速公路司乘人员日益增加的交通出行信息需求、高速救援需求和客户服务需求是高速公路信息化管理面临的一个重要课题。为此,本文研究和探讨基于"互联网+"的高速公路出行信息客服体系建设。

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