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摘要
针对目前充电网络运营管理及评价评级方法存在的问题,提出了一种基于分层分析法和逼近理想点排序法(AHP-TOPSIS)的综合评价方法。从公共服务水平、客户服务质量、站点管理水平及对环境的影响方面建立了运营综合评价指标体系,提出了指标体系的正向化处理方法,结合AHP方法获得的权重利用TOPSIS方法计算各待评价站点与正负理想情况的距离并进行排序。最后,通过实例分析及不同评价方法的比较,说明所提综合评价方法能有效量化充电网络的运营情况,可为行业监管提供技术支撑。
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单位上海电器科学研究院
