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摘要
目的探讨目前中药房服务提供的中药咨询服务内容、存在的问题,探讨开展中药咨询服务的重要性以及提升中药咨询服务质量的方法。方法通过对本院中药房工作实践进行总结,并查阅相关的参考文献,对中药房中药咨询工作的内容进行总结,分析目前存在的普遍问题,探讨做好中药房服务中中药咨询工作的重要性。结果中药房药学咨询服务的内容主要有向患者讲解药物的使用方法、用药剂量、注意事项、禁忌、可能产生的毒副作用等,目前中药房中药咨询服务存在的问题主要有医生处方不规范使得中药房工作人员辨认困难,从而影响中药咨询、指导;中药房工作人员工作责任心不强,主动服务意识差,对患者缺乏耐心;缺乏严格有效的药物监管措施等。中药房药学咨询服...
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单位河南省中医院; 河南中医药大学
