平台企业不仅打破了传统金字塔的商业模式,还促进了闲置资源的优化配置。然而平台化在实际运营上也存在危害用户信息安全、消费者健康以及市场竞争秩序等风险。从供给端和需求端科学界定平台企业社会责任体系对保证平台企业的长远发展十分重要。平台企业社会责任由外在的社会责任(主要是经济责任和法律责任)和内化的社会责任(主要是伦理责任和慈善责任)构成。提高平台企业社会责任的效用,需要多管齐下、综合治理。