品管圈在保证消防控制室值班记录完整性中的应用

作者：陈玲; 阚洪明; 钱寅秋

来源：基层医学论坛, 2019, 23(31): 4563-4564.

DOI：10.19435/j.1672-1721.2019.31.078

• 消防控制室
• 值班记录
• 品管圈
• 完整性

目的探讨品管圈活动在保证消控中心工作人员值班记录完整性的影响。方法成立品管圈小组,根据品管圈活动的基本操作步骤,运用品管圈工具,对消控中心工作人员值班记录的完整性进行调查,分析其值班记录不完整的原因,拟定并实施改进对策,将活动开展前后的情况进行比较。结果经过品管圈活动,值班记录不完整率从活动前的30%下降至12.80%(目标设定是17.25%),提高了值班记录的完整性。结论通过本次品管圈活动,降低了值班记录的不完整率,不仅提高了值班的质量和效率,也增强了圈员自我管理意识和品管工具运用的能力。

• 单位
  无锡市人民医院