文章阐述了江苏省计量科学研究院基于计量业务系统的客户服务APP的建设背景,提出了APP的研究与开发内容,重点描述了APP各功能模块的设计与实现思路,特别是数据同步功能需要与其他系统对接。此APP为客服提供了增值服务,增加了客户的黏度,进一步提升了客户服务能力。