人类活动系统是切克兰德在软系统方法论中使用的一个非常有洞察力的概念，从切氏的系统思想来看，人类活动系统是软系统方法论的核心概念。另一方面，交互设计恰恰又是研究人类如何更好地同日益先进和复杂化的各种产品、计算机应用程序、各种终端电子产品等进行互动，使人们获得更好的用户体验。既然交互设计的研究重点是人类，所以用硬系统工程方法来研究显得不那么合适。而切克兰德的软系统方法就很好地弥补了这点。本文旨在运用软系统方法来为交互设计建立一个有效的研究方式，使交互设计的研究趋于合理化。
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