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摘要
在体验式经济深入发展背景下，电商平台积极探寻高水平营销模式，以多样性营销方式匹配客源，提升客户集中度。本文建立了电商营销模式创新、品牌建设和客户集中度的研究模型，并展开实证探讨。研究结果显示：电商营销模式创新和品牌建设对客户集中度具有显著积极影响；品牌建设在电商营销模式创新和客户集中度之间发挥部分中介效用。故此，电商平台应强化电商营销模式创新能力、大力培育自有电商品牌、精准实施差异化营销模式，以不断促使客户群体集聚。
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单位长春大学旅游学院
