摘要

<正>诚恳的态度、改进的决心、解决问题的行动,可能迎来企业化危为机、提升能力、变革创新的机会。假若说企业品牌形象打造、公关活动开展、媒体矩阵传播等是企业品牌建设的"攻",那么危机管理就是品牌建设的"守",只有攻守兼备才可以使企业在竞争中出类拔萃,退"敌"千里。与品牌建设所花费