基于fsQCA的移动购物行为执行意向构型研究

作者：王林; 王志华; 赵杨

来源：东北大学学报(社会科学版), 2022, 24(05): 31-39.

DOI：10.15936/j.cnki.1008-3758.2022.05.005

• 情景线索
• 执行意向
• 移动购物
• 模糊集定性比较分析

以场景来触发购物欲已成为商家营销的重要手段，然而对不同场景下的认知情感交互反应与执行意向的关联机制却鲜有研究。通过问卷调查共获得390份有效样本，基于SOR视角，运用模糊集定性比较分析(fsQCA)方法，探究视觉知觉线索、质量安全线索和时间线索三个层面的七个条件与感知愉悦、感知信任的交互组态效应对执行意向的影响机制。研究发现：单个前因条件不是产生高或非高移动购物行为执行意向的必要条件；实现高移动购物行为执行意向的驱动机制包含1个整体解，分为4条路径，揭示了高隐私保障感知是导致高移动购物行为执行意向的核心条件；非高移动购物行为执行意向的驱动机制分为6条路径，且与高执行意向的驱动机制存在因果非对称关系。研究结论丰富并发展了情景线索的相关理论，同时为电商企业精准营销和提升用户体验等提供具体建议和措施。

• 单位
  东北大学