摘要

目的:研究门诊护理过程中采用人性化护理服务模式的价值。方法:选取来到医院门诊的患者80例作为对象实施研究,按抽签分组的方式将患者分为观察组与对照组各40例,其中对照组患者采用常规护理模式,观察组运用人性化护理服务模式。结果:经过护理之后,观察组患者的心理状态评分显著低于对照组(P<0.05);观察组护理人员护理管理质量评分、护理满意度、生活质量评分明显高于对照组(P<0.05)。结论:门诊护理工作过程中采用人性化护理服务模式的方法,可以显著改善患者的不良心理状态,还能够让护理人员的护理管理质量评分得到有效提高,进而提高患者的护理满意度,优化患者的生活质量,值得推广。