解锁未来新零售

作者：殷晖; 乔培臻; 俞书琪

来源：销售与市场(营销版), 2021, (12): 40-47.

<正>新零售的五大核心特征:新关系、新角色、新连接、新业态、新融合。从2016年阿里巴巴初次提出新零售概念,到现在已经过去了5个年头,各大零售玩家随后也分别提出了新零售概念,而且各自进行了种种实践,带有很强的阶段性试验和试错的意味。基于对新零售从理论到实践方面的梳理和反思,