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摘要
本研究基于中央电视台的公益电商直播节目，从人际语用学的视角探究交际者的多声源转述特征、立场协同及实现的人际结盟共建。研究揭示了直播互动中完全协同和部分协同两种结盟模式。完全协同结盟模式通过塑造积极企业身份、保护消费者权益、提升消费者群体面子以及引发消费者情感共鸣等方式，加强关系结盟；部分协同结盟模式则通过维护消费者权益、调整立场以及关照消费者情感等行为，缓解立场趋异的潜在人际威胁，促进了人际结盟的修复。本研究揭示了机构话语和网络交际中人际关系结盟的语用机制，同时为直播经济时代构建和谐社会关系提供实践启示。
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