<正>美国前职业棒球明星威廉·怀拉,40岁时因体力不济告别体坛另谋出路。他认为凭自己的知名度去保险公司应聘推销员不会有什么问题,可结果却出乎他的意料,人事部经理拒绝道:"吃保险这碗饭必须笑容可掬,但您做不到,无法录用。"面对冷遇,威廉·怀拉没有打退堂鼓,而是决心像当年初涉棒球领域那样从头开始。首先要学会"笑"。