感知型企业

作者:奥利弗·拉茨伯格
来源:IT经理世界, 2018, Z4: 56-57.

摘要

<正>构建数据驱动商业决策的公司。在美国奥兰多迪斯尼乐园,每一位游园者都会佩戴一个"魔力腕带",这个"魔力腕带"里面装有传感器,这样人们能够使用腕带在园内直接消费,订酒店、餐饮消费以及购物,腕带还能提供各种优惠。在园区内游玩的孩子以及父母,都可以实时体验到各种服务,这些游园客人的体验借此得以优化。实际上,这样的体验得益于园区的基础设施,消费者行为所产生的大量不同数据,能够和基础