顾客感知价值、顾客满意度与地理标志农产品回购意愿关系的研究

作者：庞慧; 邢红央

来源：商场现代化, 2023, (16): 5-8.

DOI：10.14013/j.cnki.scxdh.2023.16.019

• 顾客感知价值
• 顾客满意度
• 地理标志农产品
• 回购意愿

近年来，地理标志农产品越来越受到人们的喜爱，如何把握消费者需求，提高地理标志农产品的回购意愿显得尤为重要。本文以地理标志农产品——内黄大枣为研究对象，根据国内外相关研究，通过调查收集数据及分析，从功能价值、情感价值、经济价值、社会价值和地域价值五个维度探究顾客感知价值，从重复购买和推荐他人两个方面探讨消费者的回购意愿，并基于顾客满意度在顾客感知价值对回购意愿影响中的中介作用，来验证顾客感知价值、顾客满意度与地理标志农产品回购意愿之间的关系，从而了解影响顾客回购意愿的因素，帮助企业提升顾客感知价值和满意度，增强消费者对地理标志农产品的回购意愿，提高地理标志农产品企业的获利能力。

• 单位
  南阳理工学院