随着政务公众号的广泛应用,地方政府在建设政务公众号时要注重提升公众号的传播力、引导力、影响力和公信力。其中,提高传播力是建设政务公众号的首要任务,必须从内容推送、政务服务、运营管理和政民互动四个方面着手。注重推送信息的内容与形式,增强推送内容的可读性与易读性;提供完善、全面、具体而又操作简便的政务服务;建立一支具有"互联网思维"、权责分明、办事效率高的运营管理队伍;收集群众意见反馈,推动政府与人民群众及时地、坦诚地交流互动是提升地方政府政务公众号传播力的重要途径。
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