社交媒体的发展为档案部门转型升级带来了前所未有的契机和机遇。文章运用SWOT分析法分析了档案部门应用社交媒体提供档案知识服务的内部优势、劣势和外部机会、威胁因素,提出应多措并举提升社会档案意识、多举并施提升档案知识服务水平、多角度全方位保障档案知识服务的顺利实施,发挥社交媒体为档案部门在提供档案知识服务方面的最大效用。
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