4C营销理论视域下我国青少年体育培训机构发展研究

作者：王思远; 胡蝶; 张丹丹; 李明辉; 雷丹云

来源：大众科技, 2023, 25(09): 96-144.

DOI：10.3969/j.issn.1008-1151.2023.09.024

• 4C营销理论
• 青少年
• 体育培训机构

文章从4C营销理论视角出发，运用文献法和逻辑分析法，基于消费者角度对我国青少年体育培训机构发展的顾客需求、价格制定、提供便利和三向沟通等方面展开研究。研究发现我国青少年体育培训机构发展面临以下壁垒：（1）顾客需求：体育培训机构有形产品硬件不足，无形产品参差不齐；（2）价格制定：价格与服务不对等，学员技能掌握效率低；（3）提供便利：销售渠道陈旧无特色，提供便利性不足；（4）三向沟通：反馈信息处理能力差，三向沟通频率低。针对以上问题结合4C营销理论提出可实施性的改进措施：提升无形产品品质，改善有形产品质量；科学调研制定价格标准、多元化收费制度齐头并进；协同并进合作共赢，拓宽销售渠道；促销活动深入人心，提升三向沟通质量。

• 单位
  信阳学院