“7S”管理应用于医院管理的效果评价

作者：彭江波; **芳; 熊**^*; 夏秋燕; 方思敏

来源：现代医院管理, 2021, 19(03): 42-44.

• “7S”管理
• 医院管理
• 人均领用量
• 不良事件
• 患者满意度

目的评价"7S"管理运用于医院管理的效果。方法将"7S"管理推广到医院各科室管理当中,对全院各科室实施"整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全和节约"的"7S"管理,比较实施"7S"管理前、后一次性耗材人均用量、办公用品人均领用量、不良事件发生率、患者护理满意度。结果对比"7S"管理前、后的一次性耗材人均用量下降13.0%、办公用品人均领用量均下降20.9%,跌倒、脱管、坠床等不良事件发生率明显下降(P <0.05),患者护理满意度明显上升(P <0.05)。结论医院实施"7S"管理可以降低医院运行成本,为患者提供更优质的医疗服务,可全面用于医院提升医疗质量和经济效益。

• 单位
  九江市第一人民医院