探讨在当今移动互联网发展大潮中,传统基于NOC网络管理体系的局限性以及SOC体系在网络管理新时期能够起到的作用,并指出NOC向SOC的转变势在必行。基于此,提出一种SOC的移动互联网端到端客户感知支撑(MIQ)平台,MIQ平台的提出与应用为运营商分析用户的业务感知水平,实施监测移动互联网质量水平,发掘网络潜在问题,问题的定界与溯源提供有力手段。