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摘要
目的探讨在心血管内科护理中优质护理服务的应用以及重要作用。方法对我院临床2009年5月至2010年5月心血管内科住院患412例,将其随机分为对照组与观察组,对照组行常规护理,观察组患者行优质护理服务,统一发放调查问卷表例,对护理指标进行统计学分析。结果观察发现护理全程体现人性化,可以提高其生存质量,同时可以提高护理人员的整体形象和素质。结论通过开展优质护理服务,满足了患者需求,尊重患者,保护隐私。同时对护理人员进行服务理想的提升,可开拓其知识面,提高其与患者的沟通技巧,并提高其个人素质。
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单位祁东县人民医院
