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摘要
目的针对某三级综合医院员工开展心理压力、职业倦怠研究,从理论和实践层面分析医院员工帮助计划模式及途径,为管理层提供参考建议。方法采用匿名问卷方式,对医院员工进行抽样调查。结果医院员工压力源最大的是来自外部环境,其次是工作负荷所产生的;存在职业倦怠人数占47.2%;对员工帮助计划项目有较高的认同和接受度,并已意识到通过寻求外界帮助来解决困扰自己的压力、情绪管理、职业倦怠等方面问题。结论提高员工对管理层认同度,提升员工内心公平感;关注护理队伍,在员工帮助计划下减压舒缓;开展家庭团队辅导,全方位提高员工幸福感;加强医院人文环境,完善管理制度;制定相应的"EAP+"计划,满足员工成长需求。
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