摘要

电子商务发展的迅猛已经对商业银行的经营方式和核心业务带来了极大的冲击和挑战。商业银行应加快观念更新,认真解决由于传统认知偏差、过分依赖与电子商务企业的合作、内部协调和考核机制不完善、运营基础较薄弱等原因带来的市场定位不精准、用户体验满意度低、营销理念落后等亟待解决的问题,大力开展金融业务在电子商务模式下的创新,积极提升用户体验并完善支付体系,跳出电子商务恶性竞争包围圈,使其在竞争对手林立的电子商务市场中获得一席之地。