轨道空间的乘务人文设计

作者：王祥; 孙小娇; 齐明山

来源：黑龙江交通科技, 2021, 44(11): 228-229.

DOI：10.16402/j.cnki.issn1008-3383.2021.11.117

• 人文
• 个性化
• 具身化
• 存在感

随着人类社会的发展,人的人文需求也在不断的迭代,轨道交通的人文需求已经从物理空间的人文需求走向乘务的人文需求,而乘务的人文设计不仅仅是要满足乘客的人文需求,同时还要实现乘务人员和乘客人文需求的平衡,并通过个性化和具身化的乘务服务来满足当代乘务服务的人文追求。

• 单位
  上海市城市建设设计研究总院