基于少数民族地区蒙古族人群语言不通导致就医不便的护理管理探索与实践

作者：景艳云; 辛晶晶^*; 寇蕊琴; 乔田甜

来源：中国护理管理, 2019, S1: 80-82.

<正>案例背景:内蒙古自治区锡林郭勒盟是少数民族聚居地区,蒙古族人口占全盟常住人口的29.6%,由于地域的特殊性,文化基础相对薄弱,部分蒙古族患者只讲自己的母语或只能讲几句不连贯的汉语,导致医务人员与患者之间沟通不畅,具体体现在采集病史、了解病情、体格检查、操作中解释、健康评估及健康教育等方面。为做到与少数民族人群有效沟通,方便少数民族人群顺利就医,提升对护理工作的满意度,我院创新护理管理模式,取得了良好效果。

• 单位
  锡林郭勒盟医院