五官科护理管理中流程管理模式的应用分析

作者：刘丰

来源：中国卫生产业, 2019, 16(12): 37-38.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.12.037

• 五官科
• 护理管理
• 流程管理
• 管理模式
• 管理效果

目的探究五官科护理管理中流程管理模式的应用效果。方法选取2017年1—12月在该院五官科工作的护理人员15名,将其设定为参考组,选取2018年1—12月在本院五官科工作的15名护理人员,将其确定为研究组。参考组实行常规护理管理模式,研究组实施流程管理模式,对两组护理人员的护理不良事件发生率、护理人员对管理模式的满意度、护理文书书写总评分的变化情况进行比较。结果研究组护理不良事件发生率为0.0%,参考组为40.0%,研究组比参考组低(P<0.05)。研究组护理人员对管理模式的满意度为93.3%,参考组为53.3%,研究组显著高于参考组(P<0.05)。研究组护理文书书写总评分为(90.4±3.9)分,参考组为(81.5±3.5)分,研究组比参考组的评分高(P<0.05)。结论五官科护理管理中流程管理模式的应用效果显著,能够减少护理人员的不良事件发生率,规范护理文书书写的质量,护理人员对该管理模式的满意程度较高,建议在临床上进行推广。

• 单位
  咸丰县人民医院