医院西药房的科学化管理探讨

作者：王亚琴

来源：中医药管理杂志, 2018, 26(24): 85-87.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2018.24.038

• 西药房
• 科学化
• 管理

目的:探究科学化管理在医院西药房管理中的作用。方法:从医院西药房就诊的所有患者中随机选取100例作为探究的对象,对医院西药房在实行科学化管理前后患者对就诊的满意度及药师的出错率进行调查,并将两组数据进行比较。结果:在医院西药房实行科学化化管理后,患者的满意度显著提高,药师的出错率也明显降低,患者取药的速度也更快(P<0.05)。结论:科学化化管理西药房,可以显著提高患者满意度,改善患者与药师的相处关系,还能够显著减少药师的出错率,提高服务质量与医疗质量。