航空制造业的高速发展伴随着信息系统建设的不断增加,信息系统的运维工作在业务生产过程中也变得越来越重要,对某民机制造企业信息化建设情况进行分析,找出信息运维服务发展过程中的问题,提出了以ISO20000为基础的信息系统运维管理机制的有效措施,为同类发展型企业信息系统运维提供了参考。