针对车货主体双方处于复杂不确定环境的情形，考虑以犹豫模糊语言术语集（HFLTSs）来表达车货双方对彼此的信赖评价信息。提出一种基于HFLTSs的双边匹配方法。将指标分为属性指标、期望指标和信赖指标。由效用函数刻画期望指标的满意度，由犹豫模糊多准则决策方法刻画信赖指标的满意度，对其归一化处理后再集结期望指标满意度，最终刻画出总体满意。为解决传统双边匹配模型化为单目标陷入局部最优的问题，构建基于匹配意愿的改进车货双边匹配优化模型。最后，通过一个具体案例证明该方法的可行性和实际性。
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