提升作风效能 深化“三好一满意”

作者：郭亚萍; 芮永军; 薛明宇; 周全斌

来源：江苏卫生事业管理, 2013, (02): 88-89.

• 作风效能建设
• 完善制度

医疗行业作风与效能建设关乎医院良好医疗环境的营造及群众满意度的提高。该文探讨了树立以病人为中心的服务理念,切实加强医德医风建设,完善制度建设,优化服务,提能增效,以工作作风带动医院院风,以良好的业绩展现"三好一满意"活动成效。

• 单位
  苏州大学; 无锡市第九人民医院