PDCA循环管控提升光衰达标率

作者：汪辉

来源：通信企业管理, 2019, (12): 54-57.

<正>提升客户宽带使用体验,光衰达标率无疑是一个重要的衡量指标。光衰不达标,客户宽带速率将受到直接影响,而且断线、掉线的故障现象也将频繁发生,客户使用感知必然下降,影响到宽带保存。而从光衰这个指标入手,还可以紧扣深层次问题,发现基础网络质量和网络结构存在的问题,同时充分检验综合化班组和装维班组这两大外线班组的标准化建设成效,检验队伍战斗力、凝聚力和创新力。光衰达标整治工作艰巨。2018年,江西电信光衰达标率为96.3%,以此为T0值,2019年要求达到97%以上,0.7%的差距意味着在保证现有整治工作