急诊科实习护生护患沟通现状分析及对策

作者:刘绍芳; 张春梅; 陈海燕
来源:护理学报, 2010, (22): 23-25.
DOI:10.16460/j.issn1008-9969.2010.22.003

摘要

目的了解护生对护患沟通的认识和沟通技能现状,提出针对性的改进措施,提高护生与患者的沟通能力。方法运用自评与现场考核相结合的方法,分别对中专、大专和本科各40名护生进行护患沟通认知和技能评估。结果本组护生中,仅25%了解护患沟通意义,仅33%能主动与患者进行沟通,不同学历护生间差异有统计学意义。除护生对正确采集患者资料考核合格率为57%外,另外3项护患沟通技能考核合格率25%~38%,且不同学历护生间差异有统计学意义。结论护生对护患沟通认知欠佳,沟通技能不足,且不同学历护生间存在差异。在临床带教中应加强护生沟通的认知培养,并着重沟通技能的指导,尤其是学历层次较低的护生。

  • 单位
    唐山市人民医院

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