护理层级管理对提高临床护理服务质量的效果

作者：孙燕; 刘波

来源：世界最新医学信息文摘, 2018, 18(26): 213.

DOI：10.19613/j.cnki.1671-3141.2018.26.149

• 临床护理
• 护理层级管理
• 护理服务质量
• 分析

目的本课题旨在探讨护理层级管理对临床患者护理服务质量的影响。方法将本院护理层级管理实施前(2015年8月至2016年8月)与实施后(2016年8月至2017年8月)各56例患者分别分配到试验组和对照组,对其护理服务质量、护理满意度进行比较。结果试验组临床患者护理满意度高于对照组,护理服务质量也高于对照组,均有统计学差异(P<0.05)。结论临床患者的护理服务质量可通过护理层级管理显著提高,护理满意度能够得到明显提高。

• 单位
  德州市人民医院; 神经内科