组织认同能打破沉默行为吗?——基于面子观念的调节作用

作者：王丽萍; 曾祥龙

来源：商学研究, 2020, 27(04): 103-109.

• 组织认同
• 沉默行为
• 面子观念

目前企业普遍存在的员工沉默行为制约了组织竞争力提升和健康持续发展。本文利用中国306份企业员工数据,考察组织认同对员工沉默行为的影响机制,并基于中国传统文化特性,着重探讨面子观念在其中的作用机制。研究发现:组织认同和想要面子观念显著抑制员工沉默行为;怕丢面子观念对员工沉默行为具有显著的促进作用;想要面子和怕丢面子观念在员工组织认同与沉默行为之间分别具有显著的正向、负向调节作用,即当员工想要面子观念越强,组织认同对沉默行为的抑制作用越大,而当员工怕丢面子观念越强时,抑制作用则越弱。因此,企业应当重视培养员工组织认同感,鼓励员工勇于创新不怕丢面子,同时增强建言行为激励,满足员工想要面子需求,以此减少员工沉默行为。