<正>一、矛盾的尖子生小月,高二年级女生,面容白皙,目光清澈,秀气文静,是一所省级重点中学的优等生。小月的父亲长期在外打工,母亲在家里照顾她和弟弟以及生病的奶奶。最近她的成绩突然下降,家长知道原因却无能为力,在班主任的介绍下前来咨询。二、认知缺失带来的困扰1.首次访谈。初次见面是小月的母亲带她来的,她们十分注重礼节,特意带了水果来咨询室。交谈时我发现小月思维敏捷、表达清晰,她很期待能够在我这里解决问题,但她不敢说出让她成绩下降的原因,所以,她寻求帮助的方式是让我猜,