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摘要
目的探讨同质化管理在一院多区护理质量管理中的应用效果。方法采用统一的三级护理质量控制管理模式,并根据临床实际设三级护理质量控制管理模式评价表,统一护理质量管理标准和检查方法,在分级质量控制检查的基础上对多个区域不同护理单元实施同质化管理。结果实施同质化管理后,各院区护理质量及患者满意度均提高(P<0.01或P<0.05)。结论在多院区不同护理单元实施同质化管理能有效提高护理质量和患者满意度,增强了护士主动服务意识,值得在一院多中心护理管理中推广应用。
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单位解放军总医院
