提高图书馆员情商 提升读者服务质量

作者：陈玲

来源：淮阴师范学院学报(自然科学版), 2011, (05): 462-464.

DOI：10.16119/j.cnki.issn1671-6876.2011.05.015

• 情商
• 高校图书馆员
• 读者服务

本文对什么是情商作了简要的介绍,阐述了图书馆员必须具备较高情商的重要意义,提出高校图书馆员应该从尊重读者、关心读者、注重与读者沟通、提高自身素养等方面切实加强情商修养。

• 单位
  江苏食品职业技术学院