<正>2019年,企业在制定发展规划时,建议从以下十个方面来应对不确定性。1.以贴近客户需求应对不确定的环境。一味赚政策的钱,不确定性高;贴近客户,不确定性低。针对竞争对手时,不确定性高;以客户为中心时,不确定性低。不管环境如何变化,我们都要根据客户需求的变化调整自己的规划。2.以机制的确定性应对未来的不确定性。靠老板、领导决策,公司对未来的不确定性应对水平较差;靠规范的管理机制,应对不确定性的水平较高。要实现流程化、
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