“共情”调解,让群众“事心双解”

作者：闫春红

来源：人民调解, 2022, (08): 31-33.

DOI：10.19380/j.cnki.cn11-2790/d.2022.08.007

<正>我是新疆生产建设兵团第九师一六一团人民调解委员会人民调解员，从事专职人民调解员工作已一年有余，之前我一直在学校工作。刚从事这份工作时，我以为调解员只是处理一些家长里短的劝和之事，只要有一份热心，就能像之前做学生和家长工作一样游刃有余。但经过一年多的调解实践，我对这项工作有了更深刻的认识。

• 单位
  新疆生产建设兵团