新形势下如何做好首都市场监管舆情工作

来源：中国质量监管, 2020, (11): 66-69.

<正>2020年,新冠肺炎成为年度关键词,北京市场监管人作为守护首都市场经济秩序的最坚强防线,承担着大量艰巨繁重的市场监管工作任务。舆情工作作为其中的重要组成部分,已成为倾听百姓诉求、传达民众呼声、解决消费纠纷、化解市场矛盾的有力支撑,回顾总结这一年来北京市场监管重点舆情清单,挖掘分析其中的基本数据特点和规律,将为今后的舆情研判和处置工作提供有力的决策支持。