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摘要
萨提亚认为沟通能力是决定人际关系和生活状况的一个最重要因素，每个人都带着同样的元素通过后天学习进行沟通交流，因此沟通技巧是可以通过学习提升的。文章从萨提亚沟通理论的内涵阐发，通过以台州某高职院校学生群体为样本进行以沟通为主题的问卷调查和实地调研，分析了当下高职学生在沟通能力上存在的问题，倡导在大学生沟通过程中有意识地引入萨提亚沟通模型中一致性沟通的思维，以萨提亚沟通视角为理论模型指导大学生沟通技巧的有效提升。
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单位台州职业技术学院
