中国消费者协会原副秘书长武高汉:信用与品质是企业发展的命脉

来源：中国质量万里行, 2019, (04): 20-21.

<正>中国改革开放40年来,根据消费者需求变化,经历了质量竞争阶段、服务竞争阶段、数量竞争阶段、价格竞争阶段,现在进入到品质竞争阶段,因此在这个阶段里面给所有的消费者提出了一个崭新的课题:狭义的质量是一个法律的概念,比如说质量好与不好,质量合格与不合格,都与法律法规相关联,特别是1992年中国质量万里行活动以来,质量更是与法律紧密