学校是重要的公共危机发生地,按照危机发生的起源这一维度,可将学校危机分为内源性危机和外源性危机。学校危机具有公众性、社会辐射性更强,传播更迅速、联系度更高,不确定性更强和周期更长的特征。学校危机的处置要遵循以人为本、科学正当、高效灵活和公开透明原则。在潜伏期,学校要做好预防与预警,消除危机于萌芽之中;在爆发期,要干预与遏制,防止危机蔓延、升级;恢复期,完善与消除,妥善解决危机遗留;在稳定期,要反思与总结,提升危机应对能力。
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